7bete নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7bete প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 7bete একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের গেমারদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 7bete ওয়েবসাইট (7bete.app) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ (BDT)।
• বোনাস: 7bete কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি স্পিন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• KYC: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

7bete-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা বট অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

7bete যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি জমা দিতে হতে পারে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্টের প্রথম পাতার কপি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র অতিরিক্ত দলিল হিসেবে)

বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। নাবালকদের দ্বারা ব্যবহারের ঘটনা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

7bete-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন — কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 7bete সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

KYC যাচাইকরণ

7bete আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিলের মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট।

জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার শর্তাবলী

7bete-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে পেমেন্ট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন ৳১০০
• Nagad (নগদ): তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন ৳১০০
• Rocket: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন ৳১০০
• Upay: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বনিম্ন ৳২০০
• DBBL (Dutch-Bangla Bank): ব্যাংক ট্রান্সফার, সর্বনিম্ন ৳৫০০
• City Bank, BRAC Bank: ব্যাংক ট্রান্সফার, সর্বনিম্ন ৳৫০০

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন আবেদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক উত্তোলন আবেদন অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধীনে হতে পারে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (এক লাখ টাকা) উত্তোলন করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7bete বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন পর্যন্ত।
• মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বিশেষ উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, দুর্গা পূজা, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 7bete বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7bete প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস না দেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• 7bete-র প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট প্রয়োগ না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো এবং সেই ত্রুটির সুবিধা না নেওয়া।

আর্থিক দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের দায়িত্ব আপনার নিজের। কর প্রযোজ্য হলে আপনি নিজেই তা পরিশোধের জন্য দায়ী। 7bete কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত কর সংক্রান্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়।

তথ্য আপডেটের দায়িত্ব

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 7bete সাপোর্টকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে তার দায় 7bete বহন করবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7bete প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা খেলোয়াড়দের মধ্যে সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করার পরে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালকদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়ে থাকে)।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

7bete কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7bete বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সহযোগিতা না করা।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

দায়বদ্ধতার সীমা

7bete একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 7bete কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং জয় কখনো নিশ্চিত নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস বা হ্যাকিং।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7bete-র সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

পরিষেবার উপলব্ধতা

7bete ২৪/৭ পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য 7bete দায়বদ্ধ নয়।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

7bete একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 7bete সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে ও তদন্ত শুরু করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান প্রস্তাব করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7bete যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।